Resolució alternativa de conflictes
REDTKT té una política activa de resolució de conflictes, per la qual cosa posa al seu servei l’atenció al client. Informem quE segons l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013 s’ha facilitat per part de la Comissió Europea una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible en el següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr Això no obstant, REDTKT decidirà, en cada cas, si s’adhereix o no a aquest sistema, ja que considerem que els conflictes poden i han de ser resolts fora d’aquests àmbits, per la qual cosa aconsellem que de forma prèvia a qualsevol reclamació feu servir el nostre sistema d’atenció al client. Gràcies per la vostra comprensió.